KUJIKUJI プライバシーポリシー

制定日：2026年4月29日

KUJIxKUJI運営サポート（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する抽選販売システム「KUJIKUJI」（以下「本サービス」といいます。）における個人情報その他利用者に関する情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（適用範囲）

1. 本ポリシーは、本サービスの利用に関連して当社が取得するテナント、テナント担当者、エンドユーザーその他本サービスの利用者に関する情報に適用されます。
2. 本サービス上でテナントが運営するストアページにおいて、商品、景品、抽選サービス、コードその他の取引を提供する主体は、各テナントです。
3. ストアページにおける商品販売、決済、返金、キャンセル、発送、問い合わせ対応その他エンドユーザーとの取引に関する個人情報の取扱いについては、当該ストアページを運営するテナントが別途定めるプライバシーポリシーも適用されます。
4. 当社は、本サービスのシステム提供者として、テナントから本サービスの提供に伴う個人データの取扱いの委託を受ける場合があります。この場合、当社は、当該委託の範囲でエンドユーザー情報を取り扱います。
5. 当社は、前項のほか、本サービスの提供、保守、セキュリティ確保、不正利用防止、障害対応、法令対応、問い合わせ対応その他本サービスの運営に必要な範囲で、当社が自ら取得した個人情報その他の情報を取り扱います。

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

1. テナントおよびテナント担当者に関する情報
   1. 氏名、法人名、屋号、担当者名、代表者名
   2. 住所または所在地
   3. 電話番号
   4. メールアドレス
   5. 請求先情報
   6. 契約プラン、利用料金、支払状況、決済状況
   7. 本人確認、事業確認、審査、法令確認に必要な情報
   8. 問い合わせ内容、サポート履歴
   9. 管理画面上の設定情報、操作履歴、監査ログ
   10. ストアページの設定情報、商品情報、景品情報、抽選情報、コード発行情報
   11. その他本サービスの利用登録、契約管理、請求、サポート、運営管理に必要な情報
2. エンドユーザーに関する情報
   1. 氏名
   2. メールアドレス
   3. 電話番号
   4. 住所、配送先情報
   5. ログイン情報、アカウント情報
   6. SMS認証に関する情報
   7. 抽選履歴、利用履歴、コード利用履歴
   8. 景品の発送申請、発送状況、配送先情報
   9. 問い合わせ内容
   10. IPアドレス、User-Agent、アクセス日時、端末情報、ブラウザ情報、Cookieその他の識別子
   11. 不正利用防止、セキュリティ確保、重複登録防止、障害対応のために必要なログ情報
3. 決済に関する情報
   1. テナントが当社に支払う初期費用、月額利用料、オプション料金その他本サービス利用料金の決済に関する情報
   2. 決済事業者から当社に提供される決済結果、請求状況、支払状況、サブスクリプション情報
   3. 請求書、領収書、支払履歴その他会計処理に必要な情報
4. 当社は、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードその他カード情報を、原則として当社サーバー上に保存しません。これらの情報は、決済事業者が直接取得および管理します。

第3条（利用目的）

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運営、保守のため
2. テナント登録、本人確認、事業確認、審査、連絡、契約管理のため
3. 管理画面、ストアページ、抽選システム、コード発行機能、ユーザー管理機能、発送管理機能その他本サービスの機能を提供するため
4. 利用料金の請求、決済、入金確認、未払い対応、会計処理のため
5. SMS認証、本人確認、不正利用防止、重複登録防止、アカウント保護のため
6. テナントおよびエンドユーザーからの問い合わせ、連絡、サポート対応のため
7. システム障害、不具合、エラー、セキュリティ上の問題を調査および対応するため
8. 不正アクセス、不正利用、規約違反、法令違反、迷惑行為その他不適切な利用を防止、調査および対応するため
9. 操作履歴、監査ログ、アクセスログその他証跡を保存するため
10. 本サービスの利用状況の分析、品質改善、新機能開発、利便性向上のため
11. メンテナンス、重要なお知らせ、規約変更、料金変更、サービス変更その他本サービスに関する通知のため
12. 法令、裁判所、行政機関、決済事業者、外部サービス事業者その他正当な権限を有する者からの要請に対応するため
13. 紛争対応、債権回収、権利保全、損害賠償請求その他法的対応のため
14. 上記各号に付随する目的のため

第4条（エンドユーザー情報の取扱い）

1. エンドユーザーがストアページ上で入力する氏名、メールアドレス、電話番号、住所、配送先情報、抽選履歴、コード利用履歴その他の情報は、当該ストアページを運営するテナントによる商品、景品、抽選サービス、コード、発送、問い合わせ対応その他の提供にも利用されます。
2. 当社は、テナントが管理するエンドユーザー情報について、原則として、テナントから本サービスの提供に伴う個人データの取扱いの委託を受ける立場で取り扱います。
3. 当社は、本サービスのシステム提供者として、ストアページの表示、会員登録、SMS認証、ログイン管理、抽選処理、コード処理、履歴管理、発送管理、不正利用防止、セキュリティ確保、障害対応、保守、法令対応その他本サービスの提供に必要な範囲で、エンドユーザー情報を取り扱います。
4. 当社がエンドユーザーから直接取得する問い合わせ内容、アクセスログ、不正利用対応・障害対応・法令対応に必要な情報については、当社が本ポリシーに定める利用目的の範囲で取り扱います。
5. 当社は、ストアページにおける商品、景品、抽選サービス、コードその他の販売者ではありません。
6. 当社は、エンドユーザーからテナントに支払われる代金を受領せず、エンドユーザーとの取引に関する返金、キャンセル、発送、景品交換、コード再発行、問い合わせ対応を原則として行いません。
7. エンドユーザーとの取引に関する個人情報の取扱い、問い合わせ、開示等請求、返金、発送、取引条件については、原則として各テナントが対応します。

第5条（SMS認証）

1. 本サービスでは、エンドユーザーの本人確認、不正利用防止、重複登録防止、アカウント保護その他本サービスの安全な運営のため、SMS認証を行う場合があります。
2. SMS認証には、当社が利用する外部サービスが使用される場合があります。
3. SMS認証のために取得または利用される電話番号、認証履歴、送信履歴その他必要な情報は、本サービスの提供、不正利用防止、セキュリティ確保、障害対応、法令対応のために利用されます。
4. SMSの受信に必要な通信料その他の費用は、利用者の負担となる場合があります。

第6条（第三者提供）

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者への協力が必要であり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. エンドユーザーが利用するストアページの運営テナントに対し、本サービスの提供および当該テナントによる取引対応に必要な範囲で、エンドユーザー情報を提供または閲覧可能にする場合
6. 合併、事業譲渡、事業承継その他これらに類する事由により事業が承継される場合
7. 紛争対応、債権回収、権利保全その他法的対応のため、弁護士、司法書士、税理士、行政書士その他専門家に提供する場合
8. その他個人情報保護法その他法令により認められる場合

第7条（外部委託）

1. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人データその他の情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。
2. 当社は、外部事業者を利用する場合、利用目的の達成に必要な範囲で情報を取り扱わせるものとし、必要かつ適切な監督を行うよう努めます。
3. 当社は、本サービスの提供にあたり、決済、本人確認・認証、通知・メール配信、システム基盤の提供・保守、セキュリティ対策、障害対応、問い合わせ管理その他本サービスの運営に必要な外部サービスを利用する場合があります。
4. 前項の外部サービスには、外国に所在する事業者が提供するもの、または外国において情報を保存もしくは処理するものが含まれる場合があります。

第8条（外国にある第三者への提供）

1. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、外国に所在する外部サービス事業者を利用する場合があります。
2. 当社が外国に所在する事業者に個人データを提供する場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得、安全管理措置、委託先の監督、相当措置の確認その他必要な対応を行います。
3. 当社は、外国に所在する事業者への個人データの提供または取扱いの委託について、法令上必要な場合、本人の求めに応じて、当該外国の名称、当該外国における個人情報保護制度に関する情報、当該事業者が講ずる個人情報保護措置に関する情報その他本人の参考となる情報を提供します。

第9条（安全管理措置）

当社は、個人情報その他の情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。

1. アクセス権限の管理
2. 認証情報、パスワード、APIキーその他重要情報の適切な管理
3. 通信の暗号化
4. ログの取得および監視
5. 不正アクセス対策
6. 脆弱性、障害、セキュリティ上の問題への対応
7. 外部サービスの適切な選定および管理
8. 個人情報へのアクセスを必要な範囲に制限する措置
9. 漏えい等が発生した場合の調査、報告、通知および再発防止

第10条（Cookie等の利用）

1. 当社は、本サービスの利便性向上、ログイン状態の維持、セッション管理、セキュリティ確保、不正利用防止、サービス改善、障害調査のため、Cookieその他の類似技術を利用することがあります。
2. 利用者は、ブラウザ設定によりCookieを拒否または削除することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能を利用できないことがあります。

第11条（情報の保存期間）

1. 当社は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間保存します。
2. 当社は、テナントの解約、エンドユーザーの退会その他本サービスの利用終了後であっても、法令対応、会計処理、税務処理、紛争対応、不正利用防止、セキュリティ確保、問い合わせ対応その他当社が必要と判断する範囲で、情報を一定期間保存することがあります。
3. 保存期間が経過し、または利用目的の達成に照らして不要となった情報について、当社は、合理的な方法により削除または匿名化するよう努めます。

第12条（開示、訂正、利用停止等）

1. 本人は、当社が保有する自己の保有個人データについて、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止、第三者提供記録の開示等を求めることができます。
2. 前項の請求を行う場合、本人確認に必要な書類または情報の提出を求めることがあります。
3. エンドユーザーがストアページ上で登録した情報については、当該ストアページを運営するテナントでの確認または対応が必要となる場合があります。
4. 当社は、法令により開示等の義務を負わない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、本サービスの適正な運営に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、その他正当な理由がある場合、請求の全部または一部に応じないことがあります。
5. 開示等の請求に手数料が必要となる場合、当社は、あらかじめその金額および支払方法を案内します。

第13条（未成年者の利用）

1. 未成年者が本サービスまたはストアページを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
2. 当社は、必要に応じて、年齢確認、利用制限、購入制限その他未成年者保護のために必要な措置を講じることがあります。

第14条（本ポリシーの変更）

1. 当社は、法令改正、サービス内容の変更、外部サービスの変更、運用上の必要その他相当の理由がある場合、本ポリシーを変更することがあります。
2. 当社は、本ポリシーを変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、本サービス上での掲示、管理画面への表示、登録メールアドレスへの送信その他当社が適切と判断する方法により通知または公表します。
3. 変更後の本ポリシーは、当社が定める効力発生日から効力を生じます。

第15条（事業者情報およびお問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、保有個人データに関する請求、苦情または相談は、以下の窓口までご連絡ください。

販売事業者：KUJIxKUJI運営サポート  
運営責任者：原嶋洸太  
所在地：〒153-0064 東京都目黒区下目黒一丁目1番14号 コノトラビル7F  
電話番号：050-1720-1059  
メールアドレス：info@kujikuji.jp  
受付時間：平日9時から18時まで  
ホームページ：https://kujikuji.jp